Médiation de la consommation
Articles L612-1 et suivants du Code de la consommation
Médiateur de la consommation (art. L612-1 et s.)
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel, après avoir tenté au préalable de résoudre le litige directement auprès de notre service client (fg@getnobullshit.com).
FGRibreau SARL relève du médiateur de la consommation suivant :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Saisine en ligne : www.cm2c.net
CM2C est un médiateur de la consommation référencé par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC). FGRibreau SARL maintient une adhésion active à ce dispositif, conformément à l’obligation des articles L612-1 et L641-1 du Code de la consommation.
Règlement en ligne des litiges (plateforme européenne)
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) a été fermée le 20 juillet 2025 ; pour tout litige de consommation, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C (coordonnées ci-dessus).